近期，部分 pixel 裝置在安裝了 2026 年 3 月、4 月或 5 月由 google 提供的系統更新後，出現了一種奇特的開機異常：裝置會如預期般啟動並顯示開機畫面，但當使用者輸入 pin 碼解鎖時，系統卻會立即觸發強制重啟，並無限期地重複此循環——雖然這並非傳統意義上的「開機當機」，但實際上仍導致裝置無法正常使用，嚴重影響日常使用。
經過多輪故障排除，並基於累積的用戶反饋，google 已透過官方渠道正式承認該問題，並發布了專屬的修復公告。公告指出，受影響的裝置可能在顯示 google 標誌或初始化階段卡住；而當用戶直接輸入 pin 碼時，則會觸發系統鎖定並自動重啟。目前，google 尚未推出統一的修補程式或 ota 更新，因此建議用戶聯繫 pixel 客服進行個別診斷，以獲得量身訂製的解決方案。提交申請時，請務必清楚描述關鍵症狀，例如「更新後解鎖即刻重啟」，以加快回應速度。客服入口：https://support.google.com/pixelphone/gethelp
值得注意的是，現階段所有已知的變通方法都缺乏普遍適用性：部分用戶反映，客服最終僅能提供透過 fastboot 模式執行全廠出廠重設，這將刪除所有本地資料；另有用戶嘗試升級至 android 17 qpr1 beta 3，但仍無法擺脫重啟迴圈；還有一名用戶將裝置送至 google 維修中心，結果維修過程同樣需要重設系統。儘管處理方式各不相同，但最終都指向同一個核心問題：資料遺失。因此，許多用戶如今面臨兩難：繼續等待尚未公布的通用修復方案，或是接受不可逆的資料損失。
