微軟已證實,Windows 11 24H2 和 25H2 版本的累積更新正遭遇安裝問題

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昨日,微軟正式發布了本月適用於 windows 10 和 windows 11 的安全更新。然而,部分用戶在安裝過程中遇到了問題:系統在重新啟動階段報告錯誤,並自動回滾更新。經調查後發現,此問題主要發生在從 windows 10 21h2/22h2 或 windows 11 23h2 升級至 windows 11 24h2 或 25h2 預覽版的裝置上。常見的錯誤代碼包括 0x80073712 和 0x800f0993,對應於事件記錄中的訊息,例如「psfx_e_rebase_hydration_candidates_missing」或「error_sxs_component_store_corrupt」。根本原因似乎是元件儲存區遭到損壞,以及離線更新套件載入時出現異常。

目前,微軟已透過 windows update 雲端管道緊急部署修復程式,並預設啟用自動分發功能。大多數用戶只需進行一次重新啟動,系統便會默默下載並套用補丁,之後即可順利安裝原本的更新,無需任何手動操作。

對於少數已經升級至 windows 11 24h2/25h2,但仍無法正常更新的裝置,微軟建議手動移除造成衝突的累積更新套件。具體作法為:以管理員身分開啟命令提示字元,並執行以下 dism 指令,以移除已知會導致問題的 rollupfix 补丁套件:


dism /online /remove-package /packagename:package_for_rollupfix~31bf3856ad364e35~amd64~~26100.1742.1.10

完成後,請再次檢查更新,以恢復正常的安裝流程。尚未更新的系統將優先獲得修復,因此無需提前採取行動。

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