微軟已正式停止為 windows 10 消費者版提供常規安全更新。然而，為確保順利過渡，微軟仍將提供延長安全更新（esu）服務，為期一年。目前該服務對個人用戶免費提供，並將持續支援關鍵安全修補程式至 2026 年 10 月 14 日。屆時，消費級 windows 10 裝置將不再獲得官方的安全修復，這將大幅提高潛在漏洞帶來的風險。
對於企業用戶，esu 支援最長可達三年，但採用付費的年度訂閱制，且費用逐年上漲。此政策顯然旨在鼓勵企業遷移到 windows 11；此外，升級本身並非免費——用戶還需另行購買 windows 11 授權，形成雙重成本障礙。
值得注意的是，根據惠普最新財務報告，其全球約有 30% 的用戶仍在使用 windows 10。公司高層認為這是一項短期成長機會，並相信要讓這些用戶繼續獲得持續支援與安全保護，購買預裝 windows 11 的新裝置可能是必要之舉。事實上，許多符合硬體需求的消費型裝置已透過 windows 更新自動升級。而大多數尚未升級的系統則面臨硬體限制，例如 cpu、tpm 或記憶體等，使得一般用戶很難主動繞過這些限制。因此，實際且可行的升級途徑最終只能是更換新裝置。
針對這一情況，惠普已在歐洲、中東、非洲、亞太地區及北美等地展開全面推廣活動，力促採用搭載 windows 11 的裝置。然而，現實中的諸多挑戰也不容忽視：目前新款筆電價格居高不下，尤其受到元件成本飆漲的影響，包括 ddr5 高頻記憶體等，這些都大幅推升產品整體成本。結果，消費者更換裝置的意願受到打擊，也進一步增加了廠商推動升級的難度。
此外，部分追求長期穩定性的用戶還選擇了延長支援版本，如 windows 10 iot ltsc。該版本提供五至十年的支援期限，在安全性、相容性與系統穩健性之間取得平衡，對於不願遷移到 windows 11 的用戶而言，不失為實用且可行的替代方案。
截至 2026 年 10 月 14 日，windows 10 消費者版將完全退出安全支援週期。
