據外國媒體報導，部分最新款iphone機型的用戶遇到一個問題：當電池完全耗盡後，裝置無法開機。這個問題似乎影響了多款機型，包括iphone 17、iphone 17 pro以及iphone air。
用戶反映，一旦電池歸零且裝置自動關機，即使立即連接usb-c充電線，螢幕仍一片漆黑，且未顯示低電量提示，裝置也毫無反應。嘗試進行硬體重啟——同時按下音量加與音量減按鈕，再按住側邊按鈕——通常也無法讓裝置恢復運作。在這種情況下，有線充電同樣無法穩定地恢復電力。
網路上已出現多個討論區，其他用戶也描述了類似的經歷。目前尚不清楚此問題的普遍程度；它似乎並非所有用戶都會遇到，也不會每次電池完全耗盡時都會發生。
根據用戶回報，一種相對有效的應對方法是使用magsafe無線充電器。將處於此狀態的裝置放置在magsafe充電器上，等待約十至十五分鐘，通常就能讓裝置重新開機並顯示蘋果標誌。一些用戶指出，蘋果零售店的技術人員也常會嘗試這方法。
這是一個暫時性的故障，裝置最終還是可以恢復正常。然而，這種情況確實引發了對設備可靠性的擔憂，特別是在用戶需要依靠裝置進行導航或緊急通訊的情況下；若手邊沒有無線充電配件，可能會造成不便。
