目前，三星電子正面臨美國z世代（1997年至2012年出生）對iphone日益增長的偏好。三星粉絲網站sammobile的運營者丹尼·多雷斯坦近日撰文指出，三星正難以吸引z世代，必須透過文化領域的創新與品牌重塑來扭轉局面。
多雷斯坦在其題為「我們愛三星，但我們活在蘋果的世界」的文章中提到，他近期出席紐約大都會藝術博物館的met gala——全球規模最大的時尚慈善活動——時發現，幾乎所有拍攝名人的觀眾都使用iphone，而非三星galaxy手機。他認為，三星在對抗蘋果的行銷策略上已顯得力不從心，例如未能充分宣傳galaxy ai橡皮擦功能相較於蘋果產品的優勢。
多雷斯坦還指出，隨著全球智慧型手機市場逐漸飽和、硬體性能差距縮小，情感連結與品牌形象已成為關鍵因素。在這方面，蘋果目前領先於三星。儘管兩家公司的銷售表現依然強勁，但智慧型手機已難以激發消費者的熱情；用戶的應用程式使用模式趨於固定，而相機效能也已足夠。他認為，人們真正渴望的是歸屬感，而z世代並不願意認同三星這個品牌。
多雷斯坦強調，深受z世代喜愛的知名影響者皆使用iphone，這讓他們缺乏轉換至galaxy裝置的動力。儘管三星持續提升硬體性能並改進one ui介面，卻仍未找到能打動z世代的方式。他建議三星採取更具創意的解決方案，例如與在地文化及意見領袖互動，或推出更富創新的產品設計，如在手機側邊加入rgb led燈，以搭配服飾顏色，或是推出更小型化的裝置。「要贏得z世代的關注，」他表示，「我們必須更加貼近他們的心態。」
